Unternehmensweite Agilität

Übersicht:

Die „First Mile™“ steht für die informationsintensiven Interaktionen zwischen dem Kunden und einem Unternehmen. Dazu gehören unter anderem Kontoeröffnungen, Kreditanträge, Schadensmeldungen und Patienteneinweisungen, um nur einige zu nennen. Diese Interaktionen erfolgen häufig manuell und sind ressourcenintensiv, komplex und fehleranfällig. Genau hier setzt Kofax an, um die geschäftskritische First Mile für den Kunden zu einem positiven Erlebnis zu machen.

Welche Prioritäten und Strategien haben Sie?

  • Automatisierte Informationserfassung für Archive, mehr Transparenz und Einhaltung von Compliance-Richtlinien
  • Automatisierte Prozesse zur schnelleren und genaueren Verarbeitung
  • Verbesserter Service aufgrund von neuen Ebenen der Zusammenarbeit
  • Kundenansprache und –kommunikation vollkommen erneuern und modernisieren

Kofax hat eine passgenaue Lösung für Ihre Anforderungen.

Business Value Stairway

Unternehmensanforderung: Unternehmensweite Agilität

Der ultimative Schritt für Unternehmen, deren Ziel eine größtmögliche Kundenorientierung ist und die bereit sind, ihr Geschäft dafür grundlegend zu transformieren.

Kofax Smart Process Applications machen informationsintensive Interaktionen nicht nur schneller, sondern auch einfacher und intelligenter. Entwickelt auf der Kofax® TotalAgility-Plattform ermöglichen sie es Unternehmen, ihre Kundenansprache und -interaktion über vielfältige Kommunikationskanäle vollkommen umzuwandeln, um sich so dynamisch an veränderte Marktbedingungen anzupassen und die Konkurrenz hinter sich zu lassen.

Unternehmen können Kunden in die Prozesse integrieren und direkt ansprechen, wo und wann sie wollen: beim Erfassen von Informationen, bei Statusaktualisierungen, Bestätigungen, Genehmigungen, Fehlerbeseitigungen, nachgereichten Informationen, Änderungen u. a. m. Darüber hinaus stehen zur Prozessoptimierung Ereignisüberwachung in Echtzeit sowie leistungsfähige Intelligence- und Analyse-Tools zur Verfügung.

Das ultimative Ziel sind optimierte betriebliche Performance und bessere Entscheidungsfindung, um einen besseren Service, einen Wettbewerbsvorteil, geringere Kosten und ein schneller wachsendes Unternehmen zu erreichen.

Wie „Total Agility“ aussieht, hängt von dem jeweiligen Unternehmen ab. Kofax hilft dabei Ihre Ziele zu verwirklichen.

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