Kofax Monitor

Überwachen Sie die Verfügbarkeit und Performance Ihrer unternehmensweiten Erfassungs- und Kommunikationslösung mittels Kennzahlen in Echtzeit

Kofax Monitor

Kofax Monitor™ verfügt über Funktionen zur Echtzeitüberwachung und Leistungsmessung, um die Funktionsfähigkeit der gesamten Kofax-Software zu gewährleisten. Kofax Monitor liefert Service-Level-Kennzahlen, Daten zum Leistungsverlauf und Echtzeit-Informationen zum Verarbeitungsstatus von Kofax Capture™, Kofax Transformation Modules™, Kofax Front Office Server™, Kofax VRS® Elite und Kofax Communication Server™. Er überwacht außerdem die Systemkomponenten, einschließlich der Kofax VRS-Scanner, und ihre Verfügbarkeit für den Geschäftsbetrieb durch Bereitstellung von Betriebsdaten in Echtzeit, sodass bei Bedarf korrektive Maßnahmen ergriffen werden können.

Steuerung der Erfassungslösung anhand von Kennzahlen in Echtzeit

Kofax Monitor untersucht sowohl die technischen Komponenten als auch die Verfügbarkeit Ihres Kofax Capture-Systems für den Geschäftsbetrieb und ermöglicht den Echtzeitzugriff auf Kofax Capture-Betriebsdaten. Kofax Monitor überwacht den Durchsatz der Erfassung wie Modul-Volume, Stapel-Volume, Verarbeitungszeit des Stapels (End-to-End, modulbezogen und nach Standort), Stationslizenznutzung und erfolgreiche Synchronisation entfernter Standorte. Das grafische Dashboard vermittelt sowohl technischen als auch nichttechnischen Mitarbeitern ein Zustandsbild des Kofax-Systems.

Automatisierte Problemisolierung und Benachrichtigung

Kofax Monitor kann auftretende Fehler sowie Zeit und Art ihres Auftretens identifizieren. Bei Ausnahmen versorgt Kofax Monitor die geeigneten Supportmitarbeiter mit präzisen Informationen. Dies ermöglicht den Übergang von einer unstrukturierten zu einer proaktiven, konzentrierten Behebung von Anwendungsfehlern und vermeidet so häufig entsprechende Supportanrufe. Die Überwachungssoftware kann fehlerauslösende Systemzustände anhand vordefinierter Aktionen autonom korrigieren, um einen Dienst oder Prozess erneut zu starten oder zu initialisieren.

Performance-Benchmarking

Echtzeiterkennung und -behandlung von Problemen im laufenden Betrieb sind unverzichtbar für die Gewährleistung anspruchsvoller Service-Levels und maximaler Leistung von erfolgsentscheidenden Dokumentenverarbeitungssystemen. Kofax Monitor ermöglicht objektive, messbare Compliance mit SLAs (Service Level Agreements). Sie können Service-Levels für die Erfassung festlegen und die Verfügbarkeit und Performance der Erfassungsanwendung im Zeitverlauf verfolgen.

Stellen Sie die Funktionsfähigkeit Ihres Kofax-Systems sicher

Mit der Echtzeitüberwachung können Sie die Performance optimieren, proaktiv Probleme lösen, die Benutzerzufriedenheit verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten reduzieren.

Wichtige Einblicke in die Performance

Kofax Monitor verfügt über ein visuelles Dashboard zur Überwachung von Service-Level-Kennzahlen, Daten zum Performance-Verlauf und dem aktuellen Verarbeitungsstatus des gesamten Produktpakets von Kofax.

Höhere Verlässlichkeit

Erkennen Sie Probleme und korrigieren Sie automatisch Fehler in Echtzeit, um optimale Prozessperformance zu gewährleisten.

Prozessengpässe erkennen

Erfüllen und belegen Sie Service-Level-Agreements mit umfassenden und detaillierten Berichten. Verfolgen Sie den Performance-Verlauf und führen Sie Prozess-Benchmarking aus.

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