Nach Recherchen von Forrester Consulting haben Unternehmen beträchtliche Fortschritte bei der Automatisierung wichtiger Frontoffice- und Backoffice-Abläufe gemacht. Dennoch sehen viele die unbeabsichtigten Folgen der schnellen Innovation – ein Flickwerk von Automatisierungslösungen verschiedener Anbieter, das viel zu wünschen übrig lässt, soweit es Integration betrifft. Viele Unternehmen erkennen bereits das Potenzial einer Kombination komplementärer Technologien, den Menschen mit digitaler Kapazität die Arbeit zu erleichtern. An diesem Punkt werden Arbeitsabläufe durch intelligente Automatisierung digitalisiert.
Sehen Sie sich die Infografik an, die Erkenntnisse zeigt, wo intelligente Automatisierung in der „neuen Normalität“ für Stabilität und Kapazitäten sorgen kann.
Um sich ein genaueres Bild von der Untersuchung zu machen, können Sie die Kofax-Benchmark-Studie 2020 zu Intelligent Automation herunterladen.