Eine schnelle und reibungslose Kundenerfahrung ist das Ziel eines jeden Unternehmens, von Filialbanken und Versicherungsgesellschaften bis zu globalen Unternehmen und Behörden.Sie wissen, dass die digitale Transformation der einzig richtige Weg für jedwede Ansprache ist, um den Erwartungen der Konsumenten gerecht zu werden. Und hierbei spielt eben auch die Mobiltechnologie sowie der Einsatz von mobilen Geräten seitens der Kunden eine wichtige Rolle.
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- was die Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation sind
- wie Sie mobile Momente erkennen
- wie Sie den besten mobilen Pfad auswählen
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