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Neukungenaufnahme - schnell und einfach

Das Onboarding ist wahrscheinlich der wichtigste Prozess einer Kundenbeziehung, da er den Grundstein für den Rest der Zusammenarbeit legt und sogar darüber entscheiden kann, ob die Beziehung überhaupt zustande kommt.

Heutzutage muss sich Ihr Onboarding-Prozess mit denen beliebter Online-Plattformen im Einzelhandel und in der Unterhaltungsbranche messen lassen. Und wenn man bedenkt, dass die Smartphone-Nutzung seit 2010 um fast 400 % und die Tablet-Nutzung um 1700 % gestiegen ist, ist es nicht verwunderlich, dass Ihre Kunden einfach voraussetzen, jederzeit und überall über verschiedene Kanäle und Geräte mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können.

Mit Kofax Onboarding Agility™ ist es einfacher Ihr Kunde zu werden. Das Framework nutzt viele Funktionen der leistungsstarken TotalAgility-Plattform und bietet damit einen praktischen Ansatz für die Neukundenaufnahme. Mit einer einzigartigen Kombination aus mobilem Zugriff, Omnichannel-Dokumentenerfassung und -extraktion, Workflow-Automatisierung und -Optimierung, Integrationsfunktionen und Analysen sorgt es während des gesamten Onboarding-Prozesses für Transparenz und Optimierung über alle Kanäle hinweg. Automatisieren Sie Ihre geschäftlichen Abläufe und geben Sie Anwendern mit Self-Service-Funktionen mehr Handlungsfreiheit. So können sich Wissensarbeiter auf wichtigere Aufgaben wie die Stärkung der Kundenbindung und die Steigerung der Kundenzufriedenheit konzentrieren.

Schnelleres Onboarding und bessere Kundeninteraktionen

Stehen Sie Ihren Kunden auf jedem Gerät oder Kanal zur Verfügung – vor allem über den mobilen Kanal. Eine automatisierte, persönliche Anschlusskommunikation und andere anpassbare Funktionen festigen die Kundenbindung und sorgen für eine angenehme Interaktion mit Ihrem Unternehmen.

Mehr Effizienz und Transparenz – weniger Kosten

Mit Automatisierung und Self-Service beseitigen Sie zeitraubende und fehleranfällige manuelle Prozesse. Anhand von maßgeschneiderten Berichten und Analysen können Ihre Mitarbeiter und Kundenbetreuer schnell fundierte Entscheidungen treffen.

Risiken verringern und Compliance stärken

Kommunizieren Sie mit Drittanbieterdiensten, um Identitätsprüfungen und andere erforderliche Compliance-Prüfungen rund um „Know Your Customer“ (KYC), Geldwäschebekämpfung und Betrugsprävention durchzuführen.

Weitere Informationsunterlagen