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Einbinden von Kund:innen mit unserer robusten Software zur Verwaltung der Kundenkommunikation

Kofax Communications Manager automatisiert die Kommunikation und personalisiert jede Kundeninteraktion.

Übersicht
Übersicht

Automatisieren der Erstellung von qualitativ hochwertiger Kommunikation

Kofax Communications Manager™ ist ideal für jede Art von ausgehender Kommunikation, einschließlich Verträgen, Angeboten, Versicherungs- und Hypothekendokumenten, und gibt Ihren Geschäftsbereichsleitern die Kontrolle über ihre Korrespondenz. Mit minimaler IT-Beteiligung können Dokumente über Kanäle wie E-Mail, soziale Netzwerke oder digitale Medien bereitgestellt werden, was die Lösung zu einer Schlüsselkomponente in Ihren Initiativen zur Digitalisierung von Workflows macht.

Transform customer workflows

Transformieren von Kundenworkflows

Automatisieren Sie Workflows und standardisieren Sie kundenorientierte Geschäftsprozesse mit nahtloser Integration in Vorgänger-Systeme und zentrale Unternehmensanwendungen.

Enhance personalization and maximize sales

Verbessern der Personalisierung

Liefern Sie personalisierte, inhaltsreiche Mitteilungen und nutzen Sie dabei Daten und Vorlieben, um verschiedene Cross- und Upselling-Möglichkeiten zu maximieren.

Streamline customer experience from a single platform

Verbessern der Produktivität

Erstellen und verwalten Sie maßgeschneiderte Kommunikationen mit einer einzigen Plattform, die Daten aus verschiedenen Quellen sammelt, um Zeit zu sparen und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Vorteile
Vorteile

Warum Kund:innen Communications Manager wählen

Verbessert die Kundenerfahrung

Bieten Sie personalisierte Kommunikation, interagieren Sie sofort mit Ihren Kund:innen und liefern Sie Inhalte über deren bevorzugte Kanäle.

Reduziert das Risiko und gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften

Stellen Sie sicher, dass die Dokumente mit den festgelegten internen und externen Standards übereinstimmen, um teure Strafen zu vermeiden.

Erhöht die Agilität des Unternehmens

Geschäftsanwender:innen können mit präzisen, relevanten und persönlichen Inhalten schneller auf Änderungen reagieren und so ein agileres Unternehmen schaffen.

Befähigt Geschäftsanwender:innen 

Geben Sie den Benutzern die Kontrolle über die Kommunikation und minimieren Sie die Anforderungen an die IT-Ressourcen. Mitarbeiter:innen können Dokumente und Vorlagen einfach erstellen und verwalten.

Spart Zeit und erhöht die Rentabilität

Verkürzen Sie die Zeit bis zur Markteinführung mit Nachrichten, die Verkaufschancen maximieren. Reduzieren Sie die Druck- und Wartungskosten.

Features
Features

Wie Communications Manager helfen kann

Content Management

Zentralisieren Sie Ihre Inhalte und machen Sie sie leichter zugänglich, während Sie gleichzeitig die Durchsuchbarkeit und Sicherheit erhöhen. Minimieren Sie die Ansammlung von zu verwaltenden Assets.

Kommunikationsdesign

Aktualisieren Sie ganz einfach das Branding und wenden Sie Änderungen auf Grundlage von Daten und Geschäftsregeln auf Ihre Dokumente an. Eine einzige Vorlage kann alle Marken unterstützen, sodass Sie Ihre Dokumente schneller auf dem neuesten Stand halten können.

Lebenszyklus-Management

Verwalten Sie Geschäftsprozesse wie das Prüfen und Genehmigen einzelner Assets während des gesamten Content-Lebenszyklus.

Benutzerfreundliche Plattform

Skalieren Sie Dokumentenprozesse mit Vorlagen und anderen Bausteinen aus einer zentralen Datenbank.

Omnichannel-Lieferung

Entwerfen und erstellen Sie Kommunikationsmittel für mehrere Kanäle, die in Ihre bestehende Kundenverwaltungstechnologie integriert sind.

Reporting und Analytik

Erstellen Sie Berichte über Kundeninteraktionen und sehen Sie sich Lieferstatistiken an, um Ihr Content-Repository besser zu verwalten.

End-to-End-Automatisierung

Integrieren Sie Kofax TotalAgility™, um die Dokumentenerstellung nach Bedarf zu ermöglichen. Verwandeln Sie Ihre Kommunikation in digitale Transaktionen durch eine sofortige Integration mit den elektronischen Unterschriftsfunktionen von Kofax SignDoc®.