Einbinden von Kund:innen mit unserer robusten Software zur Verwaltung der Kundenkommunikation
Kofax Communications Manager automatisiert die Kommunikation und personalisiert jede Kundeninteraktion.
Automatisieren der Erstellung von qualitativ hochwertiger Kommunikation
Kofax Communications Manager™ ist ideal für jede Art von ausgehender Kommunikation, einschließlich Verträgen, Angeboten, Versicherungs- und Hypothekendokumenten, und gibt Ihren Geschäftsbereichsleitern die Kontrolle über ihre Korrespondenz. Mit minimaler IT-Beteiligung können Dokumente über Kanäle wie E-Mail, soziale Netzwerke oder digitale Medien bereitgestellt werden, was die Lösung zu einer Schlüsselkomponente in Ihren Initiativen zur Digitalisierung von Workflows macht.
Transformieren von Kundenworkflows
Automatisieren Sie Workflows und standardisieren Sie kundenorientierte Geschäftsprozesse mit nahtloser Integration in Vorgänger-Systeme und zentrale Unternehmensanwendungen.
Verbessern der Personalisierung
Liefern Sie personalisierte, inhaltsreiche Mitteilungen und nutzen Sie dabei Daten und Vorlieben, um verschiedene Cross- und Upselling-Möglichkeiten zu maximieren.
Verbessern der Produktivität
Erstellen und verwalten Sie maßgeschneiderte Kommunikationen mit einer einzigen Plattform, die Daten aus verschiedenen Quellen sammelt, um Zeit zu sparen und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Warum Kund:innen Communications Manager wählen
Verbessert die Kundenerfahrung
Bieten Sie personalisierte Kommunikation, interagieren Sie sofort mit Ihren Kund:innen und liefern Sie Inhalte über deren bevorzugte Kanäle.
Reduziert das Risiko und gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften
Stellen Sie sicher, dass die Dokumente mit den festgelegten internen und externen Standards übereinstimmen, um teure Strafen zu vermeiden.
Erhöht die Agilität des Unternehmens
Geschäftsanwender:innen können mit präzisen, relevanten und persönlichen Inhalten schneller auf Änderungen reagieren und so ein agileres Unternehmen schaffen.
Befähigt Geschäftsanwender:innen
Geben Sie den Benutzern die Kontrolle über die Kommunikation und minimieren Sie die Anforderungen an die IT-Ressourcen. Mitarbeiter:innen können Dokumente und Vorlagen einfach erstellen und verwalten.
Spart Zeit und erhöht die Rentabilität
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Markteinführung mit Nachrichten, die Verkaufschancen maximieren. Reduzieren Sie die Druck- und Wartungskosten.
Wie Communications Manager helfen kann
Content Management
Zentralisieren Sie Ihre Inhalte und machen Sie sie leichter zugänglich, während Sie gleichzeitig die Durchsuchbarkeit und Sicherheit erhöhen. Minimieren Sie die Ansammlung von zu verwaltenden Assets.
Kommunikationsdesign
Aktualisieren Sie ganz einfach das Branding und wenden Sie Änderungen auf Grundlage von Daten und Geschäftsregeln auf Ihre Dokumente an. Eine einzige Vorlage kann alle Marken unterstützen, sodass Sie Ihre Dokumente schneller auf dem neuesten Stand halten können.
Lebenszyklus-Management
Verwalten Sie Geschäftsprozesse wie das Prüfen und Genehmigen einzelner Assets während des gesamten Content-Lebenszyklus.
Benutzerfreundliche Plattform
Skalieren Sie Dokumentenprozesse mit Vorlagen und anderen Bausteinen aus einer zentralen Datenbank.
Omnichannel-Lieferung
Entwerfen und erstellen Sie Kommunikationsmittel für mehrere Kanäle, die in Ihre bestehende Kundenverwaltungstechnologie integriert sind.
Reporting und Analytik
Erstellen Sie Berichte über Kundeninteraktionen und sehen Sie sich Lieferstatistiken an, um Ihr Content-Repository besser zu verwalten.
End-to-End-Automatisierung
Integrieren Sie Kofax TotalAgility™, um die Dokumentenerstellung nach Bedarf zu ermöglichen. Verwandeln Sie Ihre Kommunikation in digitale Transaktionen durch eine sofortige Integration mit den elektronischen Unterschriftsfunktionen von Kofax SignDoc®.
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Kofax Communication Server
Der Communication Server automatisiert den Informationsaustausch durch Integration Ihrer Kanäle für eingehende und ausgehende Kommunikation.
Intelligent Automation-Plattform
Kofax Intelligent Automation-Plattform – die einzige integrierte Low‑Code-Lösung der Branche für End-to-End-Automatisierung
