Mit Mobilgeräten Informationen Erfassen Und Geschäftsprozesse Auslösen
Kofax Mobile Capture™ Platform macht aus einem Smartphone oder Tablet ein effizientes Scangerät.
Geben Sie Den Kunden Vielfältige Kontaktmöglichkeiten
Unterstützen Sie mehrere Punkte der Kundenansprache und bieten Sie mehr Services über den vom Kunden bevorzugten Kanal an. Nutzen Sie die umfangreichen Analysefunktionen, um Kunden in die richtigen Kanäle zu lenken und das Kundenerlebnis zu optimieren.
Eine Einheitliche Plattform Für Das Scannen, Die Prozesssteuerung Und Mehr
Lösen Sie Probleme in jeder Phase des Prozesses mit einer einzigen Plattform zur Steuerung von Aufgaben, wie Bildverarbeitung, Datenklassifizierung und -extraktion sowie Ausnahmebehandlungen. Und Sie können die Funktionen auf neue Anwendungen zur Kundenansprache ausweiten, beispielsweise beim Anlegen eines Kundenkontos, Bezahlen von Rechnungen und Bearbeiten von Hypothekenanträgen.
Transaktionen Vereinfachen Und Kunden-Self-Service Fördern
Beseitigen Sie manuelle Aufgaben, beschleunigen Sie Prozesse und erhöhen Sie die Genauigkeit und Effizienz mit automatisch eingelesenen Daten von erfassten Fotos. Lassen Sie Ihre Kunden mit Ihren Geschäftssystemen interagieren, indem Sie Ihre mobilen Apps um eine leistungsfähige Datenextraktions- und interaktive Validierungssoftware ergänzen.
Warum Kofax Mobile Capture Platform?
Kundenoptionen Mit Echtzeitdaten Und -kommunikation Verbessern
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch eine transaktionsbezogene Kommunikation, die über reine Informationen hinausgeht. Unterstützen Sie mehrere Punkte der Kundenansprache in Echtzeit und bieten Sie mehr Services über den vom Kunden bevorzugten Kanal an.
Verwertbare Einblicke In Die Performance Der Mobilen Erfassung Erhalten
Aktivieren Sie die erweiterte Mobilanalyse, die Informationen über Genauigkeit und Performance der Benutzer, Geräte und Dokumente liefert. Anhand dieser Informationen können Sie benutzerfreundliche Verbesserungen implementieren, was zur Optimierung der Kundenerfahrung und des Right-Channelings beiträgt.
Die Zeit Bis Zur Marktreife Durch Ausweitung Auf Neue Anwendungsfälle Verkürzen
Ausgehend von einer zentralen Plattform können Sie Lösungen entwickeln und umsetzen, z. B. für Zahlungen, die Ferneinreichung von Schecks und das Neukundengeschäft. Sie können auf Basis dieser Anwendungsfälle sogar eigene neue Angebote entwickeln, um die Zeit bis zur Marktreife zu verkürzen, die Prozessperformance zu verbessern und bessere Daten zu erfassen.
So Unterstützt Sie Kofax Mobile Capture Platform:
Schnelles Und Reibungsloses Kundenerlebnis
Gewährleisten Sie Prozessintegrität und ein reibungsloses Kundenerlebnis durch den Einsatz mobiler Ausweiserfassung, Prüf- und Gesichtserkennungsfunktionen sowie vollautomatischer forensischer Spitzentechnologie.
Datenextraktion Und -validierung In Echtzeit
Fördern Sie Self-Service, um Transaktionen wesentlich zu vereinfachen und zu beschleunigen. Der Kunde muss nur noch zeigen, klicken und bestätigen, und die in den Dokumenten enthaltenen Daten werden für den Benutzer automatisch erfasst (keine manuellen Eingaben).
Hochentwickelte Analysen
Dashboards liefern Ihnen in Echtzeit Einblick in Performancespitzen, Leistungsabfälle und Engpässe sowie Erkenntnisse über die Dokumentenkosten pro Kanal (Mobilgerät, Fax usw.) und zahllose weitere Kennzahlen. Verbesserungen und andere wichtige Änderungen sind schnell erfolgt.
Patentierte, Erweiterte Bildoptimierung
Machen Sie aus Mobiltelefonen effiziente Geräte zur Informationserfassung mit erstklassigen Bildern. Die Kofax-Technologie wird direkt auf dem Gerät ausgeführt und erfüllt alle Anforderungen in Bezug auf Beleuchtung, Unschärfe, Flimmern, die Optik, den Hintergrund und die Dokumentgröße.
Multichannel-Kontakte
Weiten Sie Apps und Prozesse nicht nur auf Mobilgeräte, sondern auch auf weitere Kanäle zur Kundenansprache aus, z. B. auf Portale, Internet, E-Mail, Fax, Druckstapel, Scanner und Multifunktionsgeräte.
Mobile Erfahrungen Für Kunden
Bieten Sie benutzerorientierte, mobile Erfahrungen per App oder mittels des Branchenstandards HTML5. Das hilft Ihrem Unternehmen, Content zu erfassen und zu interpretieren, während Sie das gesamte Kundenerlebnis, die Geschäftsregeln und den Ablauf orchestrieren.
