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Kundenoptionen mit Echtzeitdaten und -kommunikation verbessern

Gewinnen Sie zufriedenere Kunden durch eine transaktionsbezogene Kommunikation, die über reine Informationen hinausgeht. Unterstützen Sie mehrere Punkte der Kundenansprache in Echtzeit und bieten Sie mehr Services über den vom Kunden bevorzugten Kanal an.

Verwertbare Einblicke in die Performance der mobilen Erfassung

Aktivieren Sie die erweiterte Mobilanalyse, die wertvolle Informationen über Genauigkeit und Performance der Benutzer, Geräte und Dokumente liefert. Anhand dieser Informationen können Sie benutzerfreundliche Verbesserungen implementieren, was zur Optimierung von Kundenerfahrung und Right-Channeling beiträgt.

Kontrolle jedes Prozessschritts mit einer einzigen Plattform

Erfüllen Sie die wachsenden Kundenanforderungen anhand der hoch entwickelten Anpassungsmöglichkeiten und konfigurierbaren Steuerungs-Tools einer einzigen offenen Plattform. Nutzen Sie die Plattform für die Kontrolle von Bildverarbeitung, Datenklassifizierung und -extraktion, Validierung, Geschäftsregeln, Ausnahmebehandlung und mehr.

Mithilfe von Self-Service Ressourcen sparen

Bieten Sie Ihren Kunden Self-Service-Optionen, und unterstützen Sie sie mit der Bildoptimierungstechnologie, die die Daten genau extrahiert (keine manuellen Eingaben). Auf diese Weise erreichen Sie für Ihr Unternehmen ein erstklassiges Kundenerlebnis, eine geringere Fehlerquote und mehr Effizienz.

Die Zeit bis zur Marktreife durch Ausweitung auf neue Anwendungsfälle verkürzen

Sie können Lösungen entwickeln und umsetzen, z. B. für Zahlungen, Ferneinreichung von Schecks, Neukundengeschäft, Gewährung von Hypothekendarlehen und Kontoeröffnungen – alles von derselben Plattform aus. Entwickeln Sie auf Basis dieser Anwendungen eigene neue Angebote (z. B. für Umschuldungen im Kreditkartengeschäft). Dadurch wird die Zeit bis zur Marktreife reduziert, die Prozess-Performance verbessert und die Qualität der erfassten Daten erhöht.

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