Model.ShowBackToRefferer = false

Verbessern Sie die Kundenerfahrung mithilfe dynamischer, mobiler Kundenansprache in Echtzeit

Die Mehrheit der Kunden betrachtet Mobilfunktionen heute nicht mehr als nützliche Nebensache, sondern als eine Notwendigkeit. Wenn man bedenkt, dass laut Prognose mehr als 90 % aller Menschen im Jahr 2020 ein Mobilgerät besitzen werden, ist es klar, dass sich Ihnen eine einzigartige Gelegenheit bietet: Nutzen Sie die mobile Scan- und Erfassungstechnologie als treibende Kraft für ihre digitalen Transformationsinitiativen, um Ihre Kundenansprache und Ihr Prozessmanagement zu verbessern.

Verwandeln Sie Smartphones und Tablets in anspruchsvolle Geräte zur Informationserfassung

Mit der Kofax Mobile Capture™-Plattform können Ihre Kunden die Leistungsfähigkeit der Kamera ihres Mobilgeräts zur Durchführung einer breiten Palette von Imaging-Aufgaben nutzen, z. B. zum Scannen des Fotos auf einem Ausweisdokument zur Eröffnung eines Kontos, zum Bezahlen von Rechnungen durch die Erfassung der Rechnungsdaten, zum Bezahlen durch Erfassen der Kreditkartendaten, zum Einreichen von Schecks und vielem mehr.

Eine patentierte Bildverarbeitungstechnologie und die optische Zeichenerkennung (OCR) auf dem jeweiligen Mobilgerät reichen aus, um Informationen aus Papierdokumenten automatisch zu erfassen, zu extrahieren und zu prüfen. Dadurch sinkt der Aufwand der manuellen Dateneingabe und Ihre Kunden gelangen schnell, einfach und reibungslos ans Ziel.

Bessere, individuelle Kundenansprache in Echtzeit

Unterstützen Sie mehrere Punkte der Kundenansprache und bieten Sie mehr Services über den vom Kunden bevorzugten Kanal an. Nutzen Sie den umfangreichen Einblick, den erweiterte Analysen bieten, um Kunden in die richtigen Kanäle zu lenken und das Kundenerlebnis zu optimieren.

Eine einheitliche Plattform für das Scannen, die Prozesssteuerung und mehr

Lösen Sie Probleme in jeder Phase des Prozesses mit einer einzigen Plattform, über die Sie Scan-, Erfassungs- und Verarbeitungsfunktionen für Bilder, die Datenklassifizierung und -extraktion, Validierung, Geschäftsregeln, Ausnahmebehandlungen und mehr steuern können. Erweitern Sie auf neue Anwendungen zur Kundenansprache, beispielsweise beim Anlegen eines Kundenkontos, Bezahlen von Rechnungen, beim standortunabhängigen Erfassen und Einreichen von Dokumenten, bei Überweisungen zu bzw. von Kredit-/Debitkarten und beim Bearbeiten von Hypothekenanträgen – alles auf einer einzigen Plattform.

Transaktionen vereinfachen und Kunden-Self-Service fördern

Beseitigen Sie manuelle Aufgaben, beschleunigen Sie Prozesse und erhöhen Sie die Genauigkeit und Effizienz mit automatisch eingelesenen Daten von erfassten Fotos. Lassen Sie Ihre Kunden mit Ihren Geschäftssystemen interagieren, indem Sie Ihre mobilen Apps um eine leistungsfähige Datenextraktions- und interaktive Validierungssoftware ergänzen.

Weitere Informationsunterlagen