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Smartphones und Tablets werden zu Geräten zur Informationserfassung

Beliebte Online-Händler und Unterhaltungsplattformen haben dazu beigetragen, dass die Anforderungen der Kunden sehr hoch liegen bzw weiter steigen. Wenn Ihre mobile App dem von diesen Unternehmen gesetzten Standard nicht entspricht, werden Ihre Kunden Sie negativ bewerten und vielleicht sogar zum Mitbewerb abwandern.

Ein hervorragendes mobiler Kundenerlebnis hat daher höchste Priorität. Oft jedoch scheitern Unternehmen am Umgang mit mehreren unterschiedlichen mobilen Technologien und ein vollständiger Austausch der vorhandenen Technologie ist nur selten möglich. Eine einzige Plattform, die in der Lage ist, Daten aus jedem beliebigen Kanal, einschließlich mobiler Geräte, zu verarbeiten, und die es Ihnen erlaubt, Einzellösungen in Ihrem eigenen Tempo im Laufe der Zeit zu ersetzen oder zu ergänzen, wird Ihnen helfen können, Ihre Kunden über den von ihnen bevorzugten Kanal anzusprechen.

Das Kofax Mobile Capture™ SDK unterstützt das Datenerfassungsmodul mobiler Apps, um zu gewährleisten, dass die Dokumentenerfassung und die Datenextraktion von Anfang an ordnungsgemäß funktionieren. Es steuert die Belichtung und den Fokus, bietet Anleitungen und erfasst das Dokument automatisch. Nach der Erfassung des Dokuments wird es durch die patentierte VRS-Bildoptimierung (Virtual ReScan) gereinigt und geglättet und die Größe des Bilds wird verringert. VRS optimiert das Bild sowohl für die Datenextraktion als auch für die Übertragung über das Netz, sodass der gesamte Vorgang nahezu in Echtzeit stattfindet. Als integraler Bestandteil der flexiblen Kofax Capture™-Plattform ermöglicht Ihnen das SDK, Ihren Kunden eine reibungslose mobile Erfassung zu bieten.

Qualitativ hochwertige Bilder und genaue Datenextraktion

Sie können jedes Dokument, unabhängig von Format und Größe, erfassen und optimieren. Die mobile OCR-Datenextraktion für die Identitätsfeststellung auf dem Gerät beseitigt sowohl Netzwerk- als auch Server-Latenzen und bietet Ihren Kunden eine Echtzeiterfahrung, und die patentierte Bildverarbeitungstechnologie sorgt für eine hervorragende Bildqualität.

Kundenansprache in Echtzeit

Gewinnen Sie zufriedenere Kunden durch eine transaktionsbezogene Kommunikation, die über reine Informationen hinausgeht. Geben Sie Ihren Kunden mehr Entscheidungsfreiheit – mit einfacher, sicherer Kundenansprache in Echtzeit, und bieten Sie ihnen mehr Services über den von ihnen bevorzugten Kanal.

Volle betriebliche Transparenz

Optimieren Sie die Kundenerfahrung und das Right-Channeling mit hoch entwickelten Analysen. Interaktive Dashboards bieten Daten und Aufschlüsselungsoptionen, um die Effektivität Ihrer mobilen Erfassungslösungen zu verfolgen und zu analysieren.

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