Smartphones Und Tablets Werden Moderne Dokumentenerfassungsgeräte
Online-Händler und Unterhaltungsplattformen haben die „Latte“ sehr hoch gelegt, wenn es darum geht, Kunden zu begeistern, und sie heben sie weiter an. Deshalb muss ein hervorragendes mobiles Erlebnis für Kunden höchste Priorität haben. Unternehmen tun sich jedoch oft schwer damit, mehrere mobile Technologien zu verwalten und ein vollständiger Austausch der vorhandenen Technologie ist nur selten möglich. Aber mit dem Kofax Mobile Capture™ SDK erhalten Sie eine einzige Plattform, die Daten aus jedem Kanal aufnimmt. Somit können Sie eine einzelne Lösung nutzen, um Ihre Kunden auf dem von ihnen bevorzugten Kanal zu erreichen, oder die vorhandenen separaten Lösungen darum ergänzen.
Hochwertige Bilder Und Genaue Datenextraktion
Erfassen und perfektionieren Sie jedes Dokument, unabhängig von seiner Größe oder Dimension. Die auf dem Gerät stattfindende Datenextraktion durch optische Zeichenerkennung von Mobile ID eliminiert Netzwerk- und Serverlatenzen und liefert Ihren Kunden ein Echtzeiterlebnis. Noch dazu sorgt patentierte Bildverarbeitungstechnologie für überlegene Bildqualität.
Kundenansprache In Echtzeit
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit Kommunikation, die nicht nur informativ, sondern auch interaktiv ist. Geben Sie Ihren Kunden mehr Entscheidungsfreiheit – mit einfacher, sicherer Kundenansprache in Echtzeit, und bieten Sie ihnen mehr Services über den von ihnen bevorzugten Kanal.
Vollständige Operative Transparenz
Optimieren Sie das Kundenerlebnis und finden Sie mit hoch entwickelten Analysen Möglichkeiten, Ihre Kunden zum richtigen Kanal zu führen. Interaktive Dashboards bieten Daten und Drill-down-Optionen, um die Effektivität Ihrer mobilen Erfassungslösungen zu verfolgen und zu analysieren.
Warum Kofax Mobile Capture SDK?
Marktführende Bildverarbeitung Einsetzen
Erfassen Sie ein Dokument (unabhängig von Format und Größe), optimieren Sie es für die Verarbeitung, bringen Sie es auf ein nutzbares Format und extrahieren Sie genaue Daten für die Prozessautomatisierung; alles mit einer mobilen App, die ein benutzerfreundliches Kundenerlebnis liefert.
Erkenntnisse Über Die Performance Erlangen
Nutzen Sie die ausgefeilte Mobilanalyse, um praktisch umsetzbare Erkenntnisse über die Genauigkeit und Performance der Anwender, Geräte und Dokumente zu erhalten. Anhand dieser Informationen können Sie Verbesserungen implementieren, um das Kundenerlebnis zu optimieren, und Möglichkeiten eröffnen, um Kunden zum richtigen Kanal zu führen.
Jeden Schritt Im Prozess Steuern
Nutzen Sie eine einzige offene Plattform, die Ihnen die Möglichkeit und Kontrolle gibt, in einem sich rasch verändernden Umfeld den Kundenanforderungen zu entsprechen. Sie können Bildverarbeitung, Datenklassifizierung und Datenextraktion, Validierung, Geschäftsregeln, Ausnahmebehandlung und mehr steuern.
Markteinführungszeit Durch Ausweitung Auf Neue Anwendungsfälle Verkürzen
Entwickeln Sie Lösungen für die Kundeninteraktion wie Rechnungsbezahlung, Ferneinreichung, Kunden-Onboarding und Hypothekenvergabe und stellen Sie alle auf derselben Plattform bereit. Sie können auf Basis dieser Anwendungsfälle sogar eigene neue Angebote entwickeln, um die Zeit bis zur Marktreife zu verkürzen, die Prozessleistung zu verbessern und bessere Daten zu erfassen.
So Unterstützt Sie Kofax Mobile Capture SDK:
Datenextraktion In Echtzeit
Daten werden aus Dokumenten extrahiert, validiert und dem Benutzer beinahe in Echtzeit präsentiert. Daten können aus Dokumenten in mehr als 140 Sprachen und einer breiten Palette von Inhaltsprozessen extrahiert werden, die von strukturierten Formularen bis zu unstrukturierter Kommunikation reichen.
Anpassbare Videoerfassung
Nutzen Sie den Video-Feed auf dem Gerät Ihres Kunden, um ein Bild automatisch zu erfassen und das Problem der Unschärfe, Bildinstabilität und Verschiebung zu beseitigen (Videoerfassung ist eine Option, die zusätzlich zum Standard-Fotomodus verfügbar ist). Die Videoerfassung ist auch anpassbar, damit Sie daraus einen möglichst großen Nutzen für Ihre App ziehen können.
Erkenntnisse Durch Erweiterte Analysen
Dashboards liefern Ihnen in Echtzeit Einblick in Performancespitzen, Leistungsabfall, Engpässe, Dokumentenkosten pro Kanal (Mobilgerät, Fax usw.) und zahllose weitere Kennzahlen, damit Sie schnell Verbesserungen und andere wichtige Änderungen vornehmen können.
Qualitativ Hochwertige Bildverarbeitung
Nach der Erfassung wird das Dokument durch die patentierte VRS-Bildoptimierung (VirtualReScan) gereinigt und geglättet und die Größe des Bildes verringert. VRS optimiert das Bild sowohl für die Datenextraktion als auch für die Übertragung über das Netz, sodass der gesamte Vorgang nahezu in Echtzeit stattfindet.
Flexible Dateigrößen
Erleben Sie blitzschnelle Bildübertragungen auf den Server durch die Bereitstellung kleinerer Dateien direkt innerhalb des Mobile SDK oder der HTML5-Bildsteuerung.
