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Maximierung der Belegschaftskapazität mit RPA

Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung ermöglicht die Automatisierung arbeitsintensiver, mehrstufiger Aufgaben über Systeme und Datenquellen hinweg – ohne Programmierung.

Übersicht

Erfolgreich durch Automatisierung

Steigern Sie die Produktivität, die Effizienz und die Einhaltung von Vorschriften, damit sich Ihre Mitarbeiter:innen auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können, indem Sie Routineaufgaben und sich wiederholende Aufgaben automatisieren. Als Teil der branchenführenden intelligenten Automatisierungsplattform von Tungsten ermöglicht die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) mit Tungsten eine durchgängige Automatisierung.

Colleagues using a digital tablet together at work

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von RPA mit diesen Kundenfallstudien

Lassen Sie sich davon inspirieren, wie vergleichbare Unternehmen RPA implementieren und skalieren.

Fallstudien lesen
Automatisieren Sie wichtige digitale Workflows mit intelligenteren Robotern

Clevere Roboter

Mit eingebetteter KI und erkenntnisorientierter Erfassung erweitern unsere Roboter die Belegschaftskapazitäten, indem sie kognitive Dienste zum Nachdenken, Handeln und Interpretieren von Daten einsetzen.

Verbinden Sie Systeme und optimieren Sie Daten

Verbundene Systeme

Um Workflows zu beschleunigen und Systemunterbrechungen zu reduzieren, erfasst RPA Daten und integriert sie in Vorgänger-Systeme und neue Unternehmenstechnologien.

Schnellerer Aufbau und Einsatz Ihrer digitalen Belegschaft mit Low-Code

Schnellere Bereitstellung

Low-Code- und No-Code-Entwicklung ermöglicht es Geschäftsanwendern und privaten Entwicklern, RPA über Arbeitsabläufe hinweg zu entwerfen, zu erstellen und auszuführen und dabei den ROI zu erhöhen.

Funktionen

Was sind die Vorteile von RPA?

Four hands collect the gear from the gears of the details of the puzzles. against the background of sunlight. Concept business idea. Teamwork. Close-up

Maximierung der Belegschaftskapazität und -effizienz

Setzen Sie RPA ein, um einen gesamten Workflow zu automatisieren – oder auch nur einen Teil davon. Belegschaftsanalytik überwacht und optimiert die Gesundheit digitaler Mitarbeiter:innen, entdeckt Trends, stellt die Einhaltung von Vorschriften sicher und erkennt Probleme in Echtzeit.

Eliminierung von Fehlern und bessere Ergebnisse

Reduzieren Sie die fehleranfällige, manuelle Dateneingabe und Dokumentenverarbeitung. RPA greift auf Informationen zu und verarbeitet sie mithilfe von KI, um schnellere Ergebnisse zu erzielen.

Hyperautomatisierung von digitalen Workflows

Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Aufgabenautomatisierung und entwickeln und implementieren Sie RPA schnell. Vermeiden Sie zeitaufwendige und kostspielige Kodierungen.

Verbesserte Technologieinvestitionen

Führen Sie RPA mit vorhandenen Technologien wie Business Process Management (BPM) und Case Management aus. Verwenden Sie Roboter innerhalb breiterer Geschäftsprozesse, um manuelle Schritte zu eliminieren.

Two attractive young business people with laptops in the office, sitting at the desks, working.

Wie Tungsten RPA helfen kann

Low-Code-Design-Umgebung

Erkennen Sie Anwendungen, Bildschirmbereiche und Objekte visuell in Echtzeit mit einem modernen Roboter-Designstudio für professionelle und private Entwickler.

Intelligente Dokumentenverarbeitung

KI-basierte kognitive Intelligenz lernt, verarbeitet und klassifiziert unstrukturierte Dokumentdaten. Integriertes maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache automatisieren die Verarbeitung komplexer Dokumente.

Automatisierte Prozessentdeckung

Erfassen, kartieren und analysieren Sie Geschäftsprozesse und Anwendungen, einschließlich Interaktionen über den Desktop sowie interne und externe Anwendungen. Gewinnen Sie Einblick in bestehende Prozesse und Aufgaben, die digitale Mitarbeiter:innen automatisieren können.

Analytik und Prozessintelligenz

Sofort einsatzbereite Dashboards liefern Einblicke in den Roboterbetrieb und die Systemleistung. Passen Sie Dashboards an, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen zu analysieren und Trends zu erkennen, damit sie laufende Prozesse verbessern können.

Flexible und skalierbare Bereitstellung

Nutzen Sie die einfache Skalierung mit einer zustandslosen Multi-Thread-Architektur. Implementieren Sie die Lösung vor Ort oder in der Cloud.

Robot Lifecycle Management

Git Version Control System (VCS) verwaltet Hunderte oder Tausende von Robots, Snippets und Ressourcen. Synchronisieren Sie zwischen verschiedenen Versionskontrollrepositorys wie Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen.

Intelligente Bildschirmautomatisierung

Roboter erfassen Bildschirmfotos und können Benutzeroberflächenelemente wie Beschriftungen, Schaltflächen und Textfelder in Anwendungsumgebungen wie Citrix lokalisieren und identifizieren.

Zentralisierte Roboterverwaltung

Kommunizieren Sie mit virtualisierten Anwendungen und lassen Sie Roboter gleichzeitig laufen, um Skalierbarkeit und Leistung zu optimieren.

Welche Branchen nutzen RPA?

RPA-Anwendungsfälle im gesamten Unternehmen
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Bankwesen

Finanzinstitute jeder Größe haben den Wert von RPA für ihre Ergebnisse erkannt. Die Verbindung von älteren Systemen mit moderner Software, die Automatisierung von Know-your-Customer- und Prozessen zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie der Betrugsprävention – all das ist mit RPA im Banking möglich.

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Gesundheitswesen

Praxen und Krankenhäuser profitieren gleichermaßen von RPA in Backoffice-Prozessen. Rufen Sie Patientenakten sicher ab, aktualisieren und speichern Sie sie in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen, verbessern Sie die Patientenerfahrung und Serviceergebnisse und entdecken Sie Verbesserungsmöglichkeiten mit RPA im Gesundheitswesen.

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Humanressourcen

Gönnen Sie überarbeiteten HR-Teams eine Pause, indem Sie sie um RPA erweitern. Transformieren Sie Prozesse wie das Onboarding neuer Mitarbeiter oder die Trennung von aktuellen Mitarbeitern, während Sie die interne Aufwandsverfolgung verbessern und automatische Benachrichtigungen über Compliance und andere HR-Anliegen erhalten.

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Versicherung

RPA bietet Versicherern einen erheblichen Mehrwert, insbesondere im Kundenservice und in der Schadenbearbeitung. Roboter können Informationen zu Versicherungsfällen sammeln, Daten archivieren und den zuständigen Schadensregulierer anweisen, mit der Bearbeitung des Falls zu beginnen. Erfahren Sie, wie sich RPA auch auf andere Prozesse wie das Underwriting auswirken kann.

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IT-Infrastruktur

Ihr IT-Team kann sich auf die für Ihr Unternehmen wichtigsten Aufgaben konzentrieren und muss nicht ständig Anfragen von Mitarbeitern zum Zugriff auf Software oder Daten beantworten. Bauen Sie Roboter, die die IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen besser verwalten und überwachen und die zuständigen Personen schnell benachrichtigen können, wenn etwas schief geht.

finance office buildings

Immobilien

Immobilienunternehmen müssen riesige Datenmengen zu Häusern und Grundstücken verarbeiten, wenn sie einen Verkauf tätigen oder das richtige Objekt für einen Kunden suchen. RPA transformiert das Anzeigenmanagement durch automatisches Hinzufügen und Entfernen, verbindet potenzielle Kunden mit den richtigen Maklern und macht jeden Tag profitabler.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Tipps zum Verständnis von RPA
+ Alle ausklappen - Alle minimieren

Jede Aufgabe, die sich wiederholt, auf Regeln beruht und innerhalb eines typischerweise statischen Rahmens stattfindet (z. B. Software oder eine Website mit einem Format, das sich selten ändert), ist ein Kandidat für RPA. Wenn ein Mitarbeiter seinen Prozess problemlos in eine Reihe von Schritten mit Softwareinteraktionen aufteilen kann, können Sie wahrscheinlich einen Roboter bauen, um diesen Prozess zu replizieren.

RPA-Roboter treffen keine Entscheidungen; sie halten sich an Regeln. Werden Regeln gebrochen oder gebeugt, brechen auch Bots zusammen. Aufgaben, die eine komplexe Entscheidungsfindung und den Umgang mit Ausnahmen erfordern, sind nicht ideal für RPA. Sie können jedoch über eine umfassende intelligente Automatisierungsplattform für andere Formen der Automatisierung geeignet sein.

Nein: Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind separate, aber artverwandte Technologien zu RPA. Einige Formen der Geschäftsautomatisierung, wie z. B. Chatbots, mischen Elemente von RPA mit KI. Aber selbst diese Anwendungsfälle stellen die Schnittmenge von Technologien dar, die zusammenarbeiten, und nicht unbedingt KI-gestützte RPA.

Stellen Sie sich RPA als Grundlage für intelligente Automatisierung vor. Roboter können durch einen niederschwelligen Einstieg oft einen einfachen Weg zu anfänglichen "Gewinnen" durch Automatisierung darstellen. Wenn Sie RPA in Ihr Unternehmen integrieren, kann die Integration Mängel in Prozessen aufdecken, die Ihnen zuvor nicht bewusst waren. Diese Erkenntnisse können in Ihrem Unternehmen Prozesse in Gang setzen, die zusätzliche intelligente Automatisierungstools und die Transformation Ihrer Geschäftsabläufe umfassen.

Es gibt viele Gründe, warum der Einsatz von RPA fehlschlägt. Ein häufiger Grund für das Scheitern ist das Fehlen einer ausreichenden Zustimmung seitens der wichtigsten Stakeholder und Beteiligten, wenn diese die Vorteile von RPA nicht erkennen. Die Wahl der falschen Plattform, ein fehleranfälliger Bot-Entwicklungsprozess und eine schlechte Überwachung nach der Bereitstellung können zu unerwünschten Ergebnissen führen.

Ja, aber es ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Eine robuste RPA-Plattform, die jeden Schritt von der Prozesserkennung und Bot-Erstellung bis hin zur Performance-Überwachung und -Überprüfung rationalisiert, wird zu robusteren Skalierungsmöglichkeiten beitragen. Denken Sie daran, dass es andere Optionen gibt, wenn eine Aufgabe für RPA zu groß erscheint.

Nein – tatsächlich funktioniert RPA am besten, wenn es mit Menschen zusammenarbeitet, damit diese ihrerseits anspruchsvollere Aufgaben übernehmen können. Ein häufiger RPA-Anwendungsfall ist das automatische Abrufen von Kundenkontodaten, damit Kundendienstmitarbeiter einer größeren Zahl von Kunden effizient helfen können. RPA hat den Mitarbeiter in diesem Beispiel nicht ersetzt. Stattdessen hat es weniger wertvolle, aber immer noch grundlegende Aufgaben übernommen.

Ein Einsatz von RPA beginnt immer damit, Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren und Ihre Kollegen über die Vorteile einer solchen Investition aufzuklären. Wenn ein Projekt grünes Licht erhält, ermöglicht Ihnen ein mehrstufiger Prozess in Kombination mit der Auswahl der richtigen Plattform, Ihren ersten Bot innerhalb von Wochen oder Monaten zu starten.

RPA oder Robotic Process Automation bietet ein neues Maß an Effizienz, indem Software verwendet wird, um mühsame und sich wiederholende Aufgaben auszuführen, die normalerweise von Menschen erledigt werden. Während diese digitale Belegschaft ihre Anweisungen ausführt, können sich die Menschen auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, wie z. B. die Interaktion mit Kunden. RPA eignet sich am besten für hochvolumige Workflows mit stark definierten, regelbasierten Prozessen und klaren Endpunkten.

Diese Roboter interagieren mit Softwareschnittstellen wie ein Mensch und bringen Geschäftsanwendern mehrere potenzielle Vorteile. Kostspielige Fehler und Tippfehler, die Verwirrung stiften, lassen sich mit Bots, die Daten immer korrekt eingeben, leicht verhindern. Optimierte und skalierte RPA kann die Betriebskosten des Unternehmens senken und die Tür zu fortschrittlicheren intelligenten Automatisierungslösungen öffnen, sobald Ihr Unternehmen an Erfahrung gewinnt.

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