Einführung Bis Skalierung: Kundenworkflow-Automatisierung Über Eine Zentrale Plattform.
Welche Kunden-Workflows können wir für Sie automatisieren?
Integrierte KI Zur Automatisierung Der Dokumentenverarbeitung
Digitalisieren und klassifizieren Sie Daten, treffen Sie Entscheidungen und extrahieren Sie Daten aus beliebigen Dokumenten in Echtzeit.
Vermeidung Von Silolösungen Durch Nahtlose Unternehmensintegration
Stellen Sie über vordefinierte Konnektor- und API-Pakete Verbindungen zu geschäftskritischen Systemen, Workflows und Daten her.
Verwaltung Von End-to-End-Workflows Über Eine Zentrale Plattform
Ermöglichen Sie eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen menschlichen und digitalen virtuellen Arbeitskräften mithilfe von Low-Code-Funktionen für Workflowdesign und -erstellung.
Ihr Wettbewerbsvorteil: Die Digitale Workflowtransformation
Reaktionsschneller Kundendienst
Automatisieren Sie manuelle, zeitraubende Aufgaben in Ihren E-Mail- und Callcenteranwendungen sowie Unternehmenssystemen. Entlasten Sie Kundendienstmitarbeiter, damit diese sich mehr auf Ihre Kunden und deren Bedürfnisse konzentrieren und die Kundenbeziehung und -zufriedenheit verbessern können.
SLA-Anforderungen Übertreffen
Kundeninformationen sind auf Anhieb gefunden. So können Sie Wartezeiten im Callcenter oder Serviceverzögerungen minimieren und Ihre SLA-Verpflichtungen erfüllen oder sogar übertreffen. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern einen zeitnahen Zugriff auf alle Informationen, die sie benötigen, um ihre Arbeit schnell und effizient zu erledigen.
Verbesserte Kundeninteraktion Durch Echtzeiteinblicke
Gewähren Sie Ihren Kundendienstberatern Echtzeitzugriff auf Daten in beliebigen Anwendungen, damit diese Fragen und Reklamationen effizient und sachkundig bearbeiten können. Ermöglichen Sie mit nur wenigen Mausklicks einen vollständigen Überblick über alle Informationen zu dem jeweiligen Kunden, um Cross- und Upselling-Möglichkeiten zu nutzen.
Automatisierung Wichtiger Kundenservice- Und -interaktionsworkflows
