75%
Of forms processed
1 Hour
Customer query turnaround
Creates
Reliable process metrics
A large energy company harnesses Kofax RPA™ to automatically process incoming customer requests – such as moving between providers or changing address. Now, 75% of requests are completed without human invention, saving time for call-center staff and helping them respond to customers within minutes rather than days.
ABOUT COMPANY
This large energy company delivers electricity and other energy services to businesses and homes across North America.
Produkte
Tungsten TotalAgility
Die TotalAgility-Plattform für intelligente Automatisierung beschleunigt Geschäftsprozesse mit Document Intelligence, Aufgabenautomatisierung und Prozessorchestrierung.
Tungsten RPA
Mit der Tungsten RPA-Technologie können Sie arbeitsintensive, mehrstufige Aufgaben über Systeme und Datenquellen hinweg ohne Programmieraufwand automatisieren.